中新社北京3月17日电 (记者 陈溯)针对央视“3·15晚会”上曝光的“气垫门”事件,耐克17日第四次发布官方声明,决定全额退款并提供4500元人民币。然而,不少网友对此却并不买账。
2016年4月,在耐克Hyperdunk2008FTB鞋的宣传中,称鞋后跟带有耐克拥有专利的zoom air气垫。但经央视“3·15晚会”曝光发现,事实上并没有上述气垫,涉嫌虚假宣传。
此后,耐克公司连发三份声明,承认此款鞋后跟确实没有气垫,可以全额退款。但根据《消费者权益保护法》的条款,耐克应对消费者“退一赔三”,因此耐克被指处理态度“没有诚意”。
17日,耐克公司发布第四份声明,表示退货退款的同时再提供4500元。这款鞋子的售价为1499元,这就意味着耐克履行了“退一赔三”的规定。
在这一声明发布之后,耐克获得一部分网友的原谅。但大多数网友仍感觉受到欺骗,表示“不再相信耐克了”。网友“陌人”表示:“道歉了,也不想再买了。”
耐克虽然此次做出了赔偿4500元的决定,但四次声明均表示:300余双耐克Hyperdunk2008FTB鞋类产品气垫描述不正确的问题,是由于“错用了后脚掌内置zoom air的宣传资料”,并未承认“虚假宣传”。
网友纷纷表示不相信这一说辞。网友“哆来咪”表示:“虽然道歉了,但没本质地承认错误,居然还说错用资料,描述失误此类,这还是在“3·15晚会”披露问题之后的结果,未免显得国人太好欺负。”网友“篮球动图大全”表示:“如果央视不说,你就继续店大欺客?”该评论获3万多人点赞。
业内人士透露,一双高端的球鞋,生产成本也不会超过300元,但在正品店却能卖到上千元,中间差价的来源,就是品牌带来的溢价。反过来说,一旦消费者发现名牌所应具备的高品质不再,自然不愿再掏腰包。
耐克大中华区高管董炜去年曾表示,到2020年,耐克在区的销售额要从30亿美元增长到65亿美元。彭博新闻社评论称,耐克目前在美国正面临更加激烈的竞争,“气垫门”事件正发生在一个耐克比以往任何时候都更需要市场增长的时期,严重影响了该公司到2020年收入达到500亿美元的计划。(完)